Políticas de Privacidade
A Lumina Charme (Lumina Indústria de Roupas LTDA, CNPJ 05.367.496/0001-50) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários e clientes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta política explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais são os seus direitos.
Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, entre elas:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Endereço de entrega e cobrança
- CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal
- Dados de pagamento, processados diretamente pelos meios de pagamento integrados à loja
Também podemos coletar automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Emitir notas fiscais
- Enviar comunicações sobre o status da compra
- Responder dúvidas e solicitações de atendimento
- Enviar novidades e ofertas, quando você optar por recebê-las
- Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos pela loja
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a operação da loja, como com:
- Transportadoras e serviços de entrega, para envio dos pedidos
- Processadores de pagamento, para conclusão das compras
- Plataformas de tecnologia que dão suporte ao funcionamento do site (como a Shopify)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, manter o carrinho de compras ativo e entender como você utiliza o site, a fim de melhorar sua experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
- Revogar o consentimento para uso dos seus dados a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado ao final desta página.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de guarda de documentos fiscais e comerciais.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais. Recomendamos revisitar esta página com frequência.
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: sac@luminacharme.com
- WhatsApp: (35) 93214-4647